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媒體本是中道力量、社會的良知良心,也是公眾的守護者。《東方報》自九十六年八月一日創刊迄今(前身東方快報),六十多位員工在自己的工作崗位上兢兢業業,只為守護花蓮這塊美麗的土地和善良的人民。尤其《東方報》為善盡社會公器責任,發揚人性光明面,堅持不刊登害人的「地下錢莊廣告」、「六合彩賭博廣告」 及「色情廣告」。 
「雖小道,必有可觀者焉。」《東方報》是花蓮地區一家屬於「社區性」的報紙媒體,每日以八個大版刊登花蓮縣及十三個鄉鎮市的新聞,豐富的、完整的、深度的將全縣新聞呈現出來。而本人也特別要求《東方報》編、採同仁務必秉持「四不原則」∣「不捲入」、「不介入」的採訪和報導心態,提供讀者一個「不加工」、「不加料」的新聞議題,希望提供閱讀公眾一個純淨的新聞報導。  
花蓮是一處充滿「傳媒傳奇」的山城,實際居住人口不到卅萬,產業經濟及文化藝術相對的貧瘠、落後,但是地方媒體竟如此的「蓬勃發展」!因此在花蓮地方媒體充斥的當下,《東方報》將繼續走自己的正路,並堅持扮演社會的良知良心。(社長 林裕勳)

東方報

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關於東方報
[林家泰的事說新語] 擁有好人緣的八大秘笈(上) 列印
作者是 東方報   
週五, 21 七月 2017 07:47

撰文:林家泰(奧若文化創意總經理)

整理:記者江思婷

雖然艾科卡:「不抱怨、不批評、不責備」是擁有好人緣的方法,其實還有更積極的做為,那就是「擁有好人緣的8大秘笈」:

一、保持微笑-笑臉迎人,

寧笑呆不耍酷

皺眉頭需要牽動35條肌肉,但微笑卻只要17條,你有什麼理由不保持微笑。

A.每天練習

日本保險之神原一平,為了帶給客戶快樂的感覺,每天在鏡子前練習微笑30分鐘,他還發現原來微笑有38種呢!微笑其實是可以透過練習而擁有。

B.關鍵字「錢」

如果你實在是笑不出來也沒關係,現在有一種方式可以讓你避免皮笑肉不笑的尷尬,那就是說「錢」,因為誰不愛錢,保證讓你皮笑肉也笑。

C.不要怕被笑呆

很多人不喜歡笑的原因是因為怕被笑很呆,其實我們每天看到形形色色的路人從我們的身邊走過,你喜歡面無表情一臉酷樣的人?還是保持微笑熱情洋溢的人呢?

二、傾聽認同-跟對方站在同一條線上

A.注視點頭

你一定不喜歡跟人說話的時候,對方沒有看著你,注視對方並不是瞪著對方的眼睛,如果你覺得四目交會時會感到尷尬,教你一招,看著對方的額頭或人中可以達到一樣的效果。

B.言行合一

想像一個畫面,對方嘴巴上說「真的」或「我能體會」認同你的語言,但卻是雙手抱胸,或沒有注視你,你相信對方真的認同你嗎?不要只會說,更要做一樣的事。

C.同理心

同理心不容易,尤其某些身份沒有經歷過很難體會心情,譬如說父母、主管,雖然如此,你還是可以多用人性的心態,試著去揣摩。

D.傾聽用語

多說「哇!」、「好」、「沒錯」、「我也這麼覺得」、「真的」、「我能體會」、「是」…等認同的語言。

E.避免成見

因為每個人的成長環境不一樣,所以每個人都戴著深淺不一的有色眼鏡,既影響我們的判斷能力,也容易影響我們的人際關係,畢竟日久見人心眼見不為憑,人還是需要透過長時間的相處才比較看得清楚對方。

F.注意語調

我們在與人溝通的時候,說話的內容固然重要,但語調及語速的影響力亦不遑多讓,譬如說「我真羨慕你」正常來講語調應該是先低後高,但如果變成了先高後低就變成諷刺的感覺了。

三、樂於請教-讓對方覺得自己很重要

A.少說多問

從人性的角度觀察,多數人喜歡說不喜歡聽,以及喜歡談論自己,因為「說」會讓人產生擁有「主控權」的感覺,「說」會讓人覺得自己才是主角。

再者講話是一件很累人的事,因為嘴巴和腦袋都在轉,就很難注意對方的表情、肢體語言…,以至於有時後話說得太快脫口而出得罪人都不知道。

但要讓對方說得過癮又不會天馬行空,就要多問一些有意義的問題了。

B.不恥多問

「不恥下問」有一種尊卑的關係,何況問不等於不懂,問也是一種關心、體貼與尊重的表現,問更是一種開場白與產生聯結的方式。

但「問」說得簡單,很多朋友還是不知道該從哪裡問起,接下來你可以試試看以下幾個方法。

C.提問5大招式

1.開放式提問:做為開場的問候語最好用,「有什麼好玩的事讓你這麼開心?」、「最近過得好嗎?」、「為什麼你都這麼快樂?」。

開放式的問題好處是可以讓對方長篇大論,但要提醒的事情是,如果你希望一開始聊天的氣氛就很愉悅,記得題目的設計是很重要的。

2.封閉式的提問:當你想得到明確的答案時,開放式的問法可能會淪為天馬行空,這時間用封閉式的問法就比較容易達成,「最近是升官還是發財這麼開心?」、「美食還是旅行讓你比較心動」、「你容易滿足嗎?」

封閉式提問並不適合常常使用,因為這會讓對方很快就沒話說了。

3.開門見山:如果彼此交情信任度足夠,那麼有些事就可以不用拐彎抹角直接問「我可以請你幫忙嗎?」、「你對核四有什麼看法?」、「你是如何瘦下來的」。

當然有時候也會用開門見山的問題試探對方的態度,總之使用的時候一定要比較謹慎。

4.直接反問:有時候當你覺得對方已經有想法、或不好回答、以及對方只是隨便問問,都可以用直接反問來回答,譬如說「你覺得呢?」、「不好嗎?」、「怎麼說?」都可以避免尷尬或爭取思考的時間再回答。

直接反問不適合用質疑的語氣,否則對方會感到不舒服甚至不被尊重。

5.假設問句:很多時候你想知道對方的情況,但不方便直接詢問就可以透過假設問句來試探,譬如說「有人說你已經結婚了?」、「你看起來應該不到25歲吧?」、「你跟XXX應該很熟吧?」

假設問題是很好運用的提問方式,如果想知道對方的立場、態度、價值觀甚至個人隱私都是蠻好得到答案的方式,最好運用的方式是在暖身對方比較沒有戒心的時候突如其來的提問,效果才是最好的。

D. 鑽石八問:

很多人一看到社經地位比自己高的人就先矮了半截,不知道該如何跟對方聊天,其實只要記得孟子說的一句話「人之患在好為人師」,把握機會跟對方請教,你不但可以學到很多寶貴的知識,還可以贏得對方的好印象。

1.您當初是如何創立這麼偉大的事業?

2.在您的人生中最讓您有成就感的事是?

3.您的企業這麼有影響力,您跟競爭對手最大的差異是?

4.您是這行業的領導者,您覺得未來的趨勢是?

5.在您的事業發展過程中,讓您最難忘的事?

6.您這麼成功是掌握了哪些要素?

7.對於想創業的年輕人您有什麼建議?

8.您的成就這麼的大,您希望別人如何來描述?

四、真誠讚美-忠言不必逆耳

因為讚美、恭維、拍馬屁、舌燦蓮花、花言巧語…聽起來似乎很像,很多人為了避免落人口實乾脆不說,久而久之讚美的能力就退化了,其實每個人都喜歡被讚美,簡單的說讚美是CP值最高的互動方式。尤其網路高度運用的社會,人與人的溝通能力越來越弱化,未來越是懂得讚美的人,越容易受到歡迎啊!

 

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