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觀光景點處處缺失就難以聚客  列印
作者是 user   
週日, 03 十二月 2017 12:28

宋瑞文

有鑑於景氣低迷,各地觀光設施一開再開,盼望的無非是觀光財源的注入,或者標新立異的特殊建體,或者模仿國外景點的複製品,各地想盡辦法,想要博取全國民眾假日時的青睞,無奈許多景點因為深度不足,一時話題過去之後便曇花一現,原因不外乎,少有深刻地下了工夫的經營。

以某大型博物館來說,便處處可見缺失。首先,雖然是政府出了大錢,民眾期待已久的建設,或許是因為委外經營的關係,少有公共設施,偌大園區處處空地,唯獨不見一席一椅,甚至擋風遮雨之處,也是寥寥無幾,顯然逼人走向建體裡的各式自費場所,教人納悶心想,這究竟是嘉惠民眾的公家建築?還是唯利是圖的私人園區?

遊客沒得安歇之際,還很難發現公共飲水機,若沒特別注意找尋,唯有迢迢走去室內的便利商店,購買一罐礦泉水才行;甚或每隔一段就要張貼明示的餐廳路標,要你步步留意,快快走到消費不低的餐廳,才得以吃喝休息;用完餐欲解手,還不提供擦手紙,請你使用烘手機,當然可以,只是貼了警語,提醒你節能減碳的重要性,少用一次都能少害環境,既然如此,何不乾脆放條毛巾,最低碳、最節能,還不必政府警醒。

該博物館園區,有數棟大型建築座落,除了其中一棟裡的一層可以免費參觀,其餘都得要錢,一人消費下來,就要400元,一家4口可能就要1600,還有貴輒超過500元以上的單人份餐點,以及每小時50元,在郊區偏貴的停車價格,若是通通花錢,豈非數千元不得解決。

位置距離市區不過數里,賣價處處比市中心還貴,而展覽又多是固定不變的內容,要價要到200,看一次就足夠,無怪乎裡頭餐廳乏人問津,人群盡數往最便宜的便利商店集中,連周圍商家都分不到半杯羹,時值氣候適宜的週末假日,人氣卻是冷冷清清、稀稀落落,各處供應捉襟見肘,有壞待修。而由於櫃台門可羅雀的關係,另外架設的3大台自動售票機,顯得多餘又諷刺。望著不知為誰服務的數百盞電燈與空調,教人擔心維持經費是否有去無回。

10倍速時代,各項服務價格跌跌不休,驚人低廉的廉價航空,捲走不少遊客飛向外國,使出國旅遊的夢想得以低價實現,然而另一方面,部份觀光景點似乎還恃寵而驕,彷彿不知時代變化,還在漫天要價,自然被消費者拋到十里雲霄之外,任你樓起樓塌,也喚不回他回眸一看。

陸客少來後,國內觀光檢討不斷,若干長久經營的商家,提供經營良方,觀光雖是短期活動,但經營沒有捷徑,唯有方方面面地確實做好,賓至如歸,和顧客才有再見與再次光臨消費的長久良緣。

 

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